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FacebookNicht interpretieren - sondern Verkaufen! (erschienen in Wissen + Karriere Ausgabe 12/2010)
Ulrike Knauer richtet den Fokus auf die Bedürfnisse des Kunden!
Häufig machen Verkäufer den Fehler, ihren Kunden die Entscheidung abzunehmen, was sie brauchen und was nicht. Sie enthalten somit ihrer Kundschaft interessante Angebote vor und schmälern gleichzeitig ihre eigenen Umsatzchancen. Durch jahrezehntelange Erfahrung weiß die Experten im "Spitzenverkauf" Ulrike Knauer solche Fehlinterpretationen von Kunden zu vermeiden.