aktiv zuhören Telefonvertrieb Telefonverkauf
aktiv zuhören

Aktiv zuhören Übung

Zuhören bedeutet nicht einfach nur, dass wir unseren Gesprächspartner akkustisch wahrnehmen. Viel mehr müssen wir das Gehörte auch verstehen und verarbeiten können. Deshalb ist im Verkaufstraining aktiv Zuhören besonders wichtig.

Weiterlesen »
bedarf bedarfsermittlung bedarfsanalyse kundenbedarf
aktiv zuhören

Bedarfsermittlung – kennen Sie den echten Bedarf

Oft nehmen wir an zu wissen, was der Kunde will.  Und sind wir immer sicher, dass die Annahmen stimmen werden. Wir können doch diesen individuellen Bedarf des Kunden erfragen. Schließlich wird der Kunde nur dann kaufen, wenn er seine persönliche Nutzungserwartung bestätigt sieht. Wie sieht Ihre Bedarfsermittlung aus?

Weiterlesen »
Interpretation im Vertrieb
Emotionen im Verkauf

Interpretation im Vertrieb

Interpretation im Vertrieb schafft eine andere Wirklichkeit, als die Ihres Kunden, Wir wissen fast alle, dass die Wirklichkeit nicht immer dem entspricht, was wir Menschen mit unseren Sinnesorganen wahrnehmen! Und das ist auch im Verkauf und Vertrieb so. Wir interpretieren im Verkauf und Vertrieb!

Weiterlesen »
Killersatz im Verkauf Vertrieb
Akquise allgemein

Killer im Verkauf

Wenn Kunden verschreckt werden, kaufen Sie nicht. Kein Mensch möchte das, dennoch nutzen wir den Killersatz im Verkauf oder auch das Killerverhalten.  Sie auch? Wir nutzen den Killersatz im Verkauf zum Teil unbewusst.

Weiterlesen »