Aktiv Zuhören im Vertrieb und Verkauf
Aktives Zuhören meint, zuerst Meinungen und Motive des Gesprächspartners zu sammeln. Diese können dann für die eigene Argumentation genutzt werden.
Eine gute Übung Verkaufstraining ist das Assessment Center um Verkäufer zu testen. Mehr Checklisten auch hier.
Üben Sie diese Aufgaben Verkaufsübung Verkauf üben Vertrieb üben:
Zuweilen bieten Unternehmen im Vorfeld dem Verkäufer Hilfsmittel für das Abhalten der Präsentation an. Das kann ein Flipchart sein oder ein Beamer für eine Powerpoint-Präsentation. Bewerber sollten sich für eine Variante entscheiden, mit der sie sich wohlfühlen und vor allem frei sprechen, ohne mit dem Gesicht am Blatt mit den Stichpunkten zu kleben. Probieren Sie das zu üben.
In einem weiteren wesentlichen Teil kommt es darauf an, sich selbst zu gut zu verkaufen. Die Unternehmen wollen sehen, wie gut ein Bewerber ins Unternehmen passt und ganz konkrete Beispiele aus der bisherigen Laufbahn hören, die für seine Erfolge sprechen und ihn für die Stelle prädestinieren.
Ein eher unbeliebter aber meist unvermeidlicher Teil des Assessment-Centers ist der schriftliche Test. Dabei wird ganz grundsätzlich das Allgemeinwissen (zum Beispiel Politik und Geschichte) getestet, aber auch viele Fragen gestellt, die mit Vertrieb, der ausgeschriebenen Position, der Branche oder dem Unternehmen zu tun haben. Bei Berufseinsteigern sind zum Beispiel Fragen nach vertriebsspezifischen Abkürzungen oder Berufsbezeichnungen nicht unüblich.
Sie können auch Ihre Verhandlungsstärke und Ihr Vertriebstalent hier gratis testen! Ich freue mich auf Sie.
1. Warum sind Übungen im Verkaufstraining so wichtig?
Weil theoretisches Wissen allein nicht reicht. Nur durch praktisches Einüben von Gesprächssituationen entwickeln Verkäufer Sicherheit, Routine und Flexibilität im Umgang mit Kunden.
2. Welche Arten von Übungen sind besonders effektiv?
Rollenspiele: Simulation realer Verkaufsgespräche
Einwandbehandlung: Training typischer Kundeneinwände („Preis zu hoch“, „kein Bedarf“)
Fragetechniken: Offene Fragen stellen und Bedarf erkennen
Pitch-Übungen: Nutzenargumente in 60 Sekunden überzeugend präsentieren
Abschlusstraining: Verschiedene Closing-Techniken testen
3. Wie helfen Rollenspiele im Verkaufstraining?
Sie ermöglichen, typische Szenarien unter realitätsnahen Bedingungen zu üben, ohne Risiko. Teilnehmer trainieren Körpersprache, Sprache, Argumentation und Einwandbehandlung.
4. Wie kann man aktives Zuhören trainieren?
Partnerübungen mit Feedback („Was habe ich gehört?“)
Fokus auf Paraphrasieren (Kundenaussagen in eigenen Worten wiederholen)
Übung in Gesprächspausen aushalten, ohne sofort zu antworten
5. Wie kann man Preisverhandlungen üben?
Szenarien mit hohen, mittleren und niedrigen Preisforderungen
Strategische Pausen nach Preisnennung trainieren
Argumentationsketten zu Nutzen, ROI und Mehrwert einbauen
6. Welche psychologischen Elemente sollte man üben?
Spiegeln der Körpersprache für Sympathieaufbau
Reframing von Einwänden (Problem als Chance darstellen)
Kontrastprinzip bei Angebotspräsentationen einsetzen
7. Wie fördert man Nachhaltigkeit im Training?
Feedbackrunden nach jeder Übung
Videoaufzeichnungen für Selbstanalyse
Praxisaufgaben zwischen den Trainingssessions
Regelmäßiges Refresh-Training zur Festigung
8. Welche Fehler im Üben sind zu vermeiden?
Übungen zu „theoretisch“ ohne Bezug zur Praxis
Keine klare Zielsetzung pro Übung
Nur Beobachten statt aktiver Teilnahme
Kritik ohne konstruktives Feedback
9. Welche Übungen eignen sich für B2B-Teams besonders?
Kaltakquise am Telefon simulieren
Präsentationen vor Entscheidergruppen üben
Verhandlungen im Team (Einkauf vs. Vertrieb)
Cross-Selling und Upselling-Szenarien
10. Fazit:
Übungen im Verkaufstraining sind der Schlüssel zu nachhaltigem Lernerfolg. Sie schaffen Selbstbewusstsein, Flexibilität und Sicherheit im Umgang mit Kunden – und machen aus theoretischem Wissen praktische Verkaufskompetenz.
Verkaufsübung Verkauf üben Vertrieb üben
Aktives Zuhören meint, zuerst Meinungen und Motive des Gesprächspartners zu sammeln. Diese können dann für die eigene Argumentation genutzt werden.
Welche erweiterte Fragetechnik im Vertrieb gibt es, um das Verkaufsgespräch zu führen? Es geht doch darum, dem Kunden genau das richtige anzubieten, also das was er wirklich möchte und nicht das was wir denken, dass er möchte. Daher ist die Frage im Vertrieb wesentlich für den Verkaufsabschluss.
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