Verhandlungen – Empathie – statt Mathemathik
Empathie statt Mathematik – Ration versus Emotio in Verhandlungen zum Verhandlungserfolg
Wir verhandeln täglich – mal im Großen, mal im Kleinen. Die Ausgangssituation ist immer gleich: zwei Seiten, zwei nicht übereinstimmende Ziele. Häufig werden Verhandlungen ohne klare Vorbereitung und definierte Ziele geführt – Taktiken und Strategien werden unbewusst eingesetzt. Für Ihren Verhandlungserfolg sind das grundlegende Faktoren. Lernen Sie in diesem Verhandlungsseminar und Verhandlungstraining wie Sie Verhandlungen führen.
In unserem Seminar bauen wir gemeinsam Ihre Verhandlungskompetenz aus in der Verhandlungsführung. Sie lernen künftige Verhandlungen sicher und lösungsorientiert zu führen. Die optimale Vorbereitung trägt dazu bei, dass auch in schwierigen Verhandlungen Sie zu jedem Zeitpunkt fair, offen und selbstsicher agieren. Verhandlungskompetenz ist die zentrale Kunst im beruflichen Umfeld – die Führung in Verhandlungen
Jeder von uns muss täglich Verhandlungen führen und übernimmt die Rolle des Verhandlungsführer.
Jede Diskussion ist eine Verhandlungssituation und man muss Verhandlungen führen: sei es das Gespräch über die Zielvereinbarung, das Vertriebsgespräch mit dem Kunden oder die Diskussion über die Urlaubsregelung. Wie steuern Sie nun die Verhandlungsführung?
In dem Verhandlungstraining von Ulrike Knauer lernen Sie Verhandlungsoptionen Verhandlungsinteressen genauso wie den Forderungskatalog oder die BATNA sowie die Verhandlungsführung – welchen Einfluss Stress beim Verhandeln hat und wie Sie damit umgehen können als Verhandlungsführer.
Lernen Sie wie Sie Verhandlungen erfolgreich abschließen können und somit immer etwas besser werden – erfolgreiche Verhandlung
– und nur wenige sind darin wirklich gut – gerade als Verhandlungsführer. Man braucht ein hohes Maß an Erfahrung vor allem in schwierigen Situationen, man braucht Persönlichkeitskompetenz, Fach-, Methoden- und Sozialkompetenz. Die Erfahrungen kann man sammeln und die Kompetenzen kann man sich aneignen, aber auch nur bis zu einem gewissen Grad.
Ich glaube, dass ich mir über die Jahre zwar ein gewisses Maß an Verhandlungsfertigkeiten angeeignet habe. Allerdings bin ich ganz sicher kein Verhandlungsexperte.
Ich treffe immer mal wieder auf Verhandlungsprofi, die mich durch Ihre Ausstrahlung und durch Ihr besonnenes Auftreten faszinieren. Dabei handelt es sich keineswegs immer um Unternehmensführer – also Geschäftsführer oder Vorstände. Es sind vielmehr Menschen aus allen Berufssparten und in allen möglichen Positionen.
Diese herausragenden Menschen zeichnet aus, dass sie meist eher zurückhaltend und emphatisch sind, eine große Lebenserfahrung in unterschiedlichsten Bereichen aufweisen und eine starke Klarheit im Denken an den Tag legen.
Empathie statt Mathematik – Ration versus Emotio in Verhandlungen zum Verhandlungserfolg
Die Macht der Sympathie als Verkaufspsychologie und Vertriebspsychologie nutzen.
Wie oft haben Sie den Satz schon gehört „Sie sind zu teuer!“ in der Preisverhandlung und dann ist die Frage, wie kann ich eine Preiserhöhung durchsetzen? Sicherlich denken Sie in…
Wenn Macht in Verhandlungen ausgeübt wird – wie gehe ich damit um? Und unter Stress zu setzen bedeutet nun einmal Fehler zu machen.
Bei der Handball WM verfolgen gebannt Menschen die Spiele ihrer Favoriten, jubeln und leiden mit ihrer Mannschaft. Welche Mannschaft den Pokal am Ende bekommt, ist nicht nur abhängig von der Technik und Fitness der einzelnen Spieler. Die Entscheidung beruht auf der Stärke, der mentale Einstellung und der Zusammenhalt des gesamten Teams. Vom Sport kann man lernen, was es heisst zu siegen. Die Mannschaft ist perfekt aufeinander eingespielt, weiss genau was wer wann und wie zu tun hat. Die Zielsetzung und die Einstellung einer Mannschaft kann sogar aufgrund der höheren Team Qualität auch andere Teams mit Superstars schlagen. Und warum? Weil die Abstimmung zwischen den Teilnehmern der Teams nicht funktioniert. Warum ist das oft im Verhandlungsteam genau nicht der Fall? Warum fehlt der rote Faden und die gemeinsame Fokussierung auf das Ziel in der Verhandlung mit klaren Aufgabenverteilungen und Funktionen im Verhandlungsteam?
Wer im Vertrieb kennt das nicht: Sie haben als Verkäufer einen Top Kunden an der Angel und wollen diesen unbedingt gewinnen. Nur vergleicht der Kunde Sie mit Ihren diversen Marktbegleitern. Ist ja an sich kein Problem oder? Nur wenn jetzt die Mitbewerber ähnliche Angebot in Qualität, Leistung und Preis anbieten, für wen entscheidet sich der Kunde. Und vor allem auf welcher Basis trifft er diese Entscheidung?
Frau und Gehaltsverhandlungen: Wie man als Frau in der Gehaltsverhandlung punkten kann. Sollen die männlichen Attribute übernommen werden?
Wenn Kunden verschreckt werden, kaufen Sie nicht. Kein Mensch möchte das, dennoch nutzen wir den Killersatz im Verkauf oder auch das Killerverhalten. Sie auch? Wir nutzen den Killersatz im Verkauf zum Teil unbewusst.
Viele Mitarbeiter scheuen das Gespräch mit dem Chef über ihr Gehalt. Dabei ist nichts natürlicher, als für mehr Leistung auch mehr Lohn zu bekommen. Die Möglichkeit einen abschlägigen Bescheid zu erhalten, ist immer gegeben. Aber wer erst gar nicht versucht, seine Position zu verbessern, kann sich gleich auf Dauer am unteren Ende der Gehaltstabelle einordnen.
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