Eine gute Übung Verkaufstraining ist das Assessment Center um Verkäufer zu testen. Üben Sie diese Aufgaben:
Zuweilen bieten Unternehmen im Vorfeld dem Verkäufer Hilfsmittel für das Abhalten der Präsentation an. Das kann ein Flipchart sein oder ein Beamer für eine Powerpoint-Präsentation. Bewerber sollten sich für eine Variante entscheiden, mit der sie sich wohlfühlen und vor allem frei sprechen, ohne mit dem Gesicht am Blatt mit den Stichpunkten zu kleben. Probieren Sie das zu üben.
In einem weiteren wesentlichen Teil kommt es darauf an, sich selbst zu gut zu verkaufen. Die Unternehmen wollen sehen, wie gut ein Bewerber ins Unternehmen passt und ganz konkrete Beispiele aus der bisherigen Laufbahn hören, die für seine Erfolge sprechen und ihn für die Stelle prädestinieren.
Ein eher unbeliebter aber meist unvermeidlicher Teil des Assessment-Centers ist der schriftliche Test. Dabei wird ganz grundsätzlich das Allgemeinwissen (zum Beispiel Politik und Geschichte) getestet, aber auch viele Fragen gestellt, die mit Vertrieb, der ausgeschriebenen Position, der Branche oder dem Unternehmen zu tun haben. Bei Berufseinsteigern sind zum Beispiel Fragen nach vertriebsspezifischen Abkürzungen oder Berufsbezeichnungen nicht unüblich.
Wann ist ein Verkäufer so richtig schlau in der Einwandbehandlung? Meistens ist er das fünf Minuten nach dem Kundengespräch. Leider hat er da schon aufgelegt oder steigt gerade ins Auto ein. Genau jetzt fallen ihm die vielen Dinge ein, mit denen er den Einwand behandeln hätte können. Doch es ist zu spät. Das Verkaufsgespräch ist vorbei und Einwandbehandlung geht nur im Verkaufsgespräch.
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Jeder von uns kennt diese Floskeln in der Telefonakquise, die bei den meisten von uns einen Fluchtreflex auslösen. Warum fangen denn so viele Telesales-Mitarbeiter mit diesen Sätzen ihre Kundengewinnungstelefonate in … weiter
Der effizienteste Weg für einen Verkäufer, auf lange Sicht hin hoffnungslos zu scheitern, ist die Anwendung von Manipulation im Verkauf.
Verkaufen ist mehr als einen Abschluss unter Dach und Fach zu bringen. Werte & Ethik im Verkauf spielen mit eine große Rolle. Verkaufen ist das Ergebnis einer stabilen Kundenbeziehung, einer individuellen Beratung und einer vertrauensvollen Partnerschaft.